Política de envío
En Antique Arte y Decoración cada pieza pasa una última revisión por nuestro personal especializado en el taller de Navalcarnero antes de salir. Después nuestro equipo le llama para acordar con usted el día de entrega.
1. Envío gratuito a toda la península
El envío es gratuito a cualquier punto de la España peninsular. Incluye:
- Embalaje profesional, pensado para cada pieza.
- Seguro de transporte de la pieza.
- Entrega con transporte especializado (solo muebles y piezas grandes, ver punto 3).
Las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no están incluidas en el envío gratuito (ver punto 5).
2. Recogida en nuestro taller
Si lo prefiere, puede recoger su pedido sin coste en nuestro taller de Navalcarnero (C/ Camino de Villaviciosa 25, 28600 Navalcarnero, Madrid). Cuando la pieza esté lista le avisaremos por email, y podrá recogerla a partir del día siguiente dentro de nuestro horario de atención en el taller: de lunes a viernes de 9h a 15h.
3. Dos tipos de entrega según la pieza
Muebles y piezas grandes: transporte especializado con colocación en su domicilio
Los muebles, y las piezas que por su tamaño o peso no se pueden mandar por paquetería, los entregan operarios especializados. Las suben a su vivienda y las dejan colocadas en la habitación que usted elija, siempre que el acceso lo permita.
En la entrega los operarios retiran el embalaje para que usted pueda comprobar que la pieza llega en perfecto estado. Si prefiere quedarse con el embalaje, debe indicarlo en el albarán de entrega. En ese caso no se aceptarán reclamaciones posteriores por daños del transporte.
Objetos de decoración: entrega por paquetería
La mayoría de los objetos de decoración se envían por paquetería urgente. Llegan a la dirección indicada sin colocación dentro del domicilio.
4. Colocación y montaje, no instalación
El servicio de entrega incluye colocar la pieza en la habitación que usted elija. Si el mueble necesita montaje, también está incluido. Por ejemplo, unir las partes de un armario, colocar los estantes o encajar el sobre de una mesa.
No está incluida la instalación de estos elementos:
- Lámparas de techo, apliques de pared ni ningún otro elemento de iluminación.
- Espejos, cuadros u otras piezas que haya que colgar o anclar a la pared.
- Cualquier elemento que necesite conexión eléctrica o fijación a paredes, techos o suelos.
5. Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Todos los envíos a las islas y a Ceuta y Melilla van paletizados, también los objetos de decoración. Así la pieza llega en perfectas condiciones. No hacemos envíos por paquetería a estos destinos. Un operario entrega el pedido en la puerta de la calle, sin subida ni colocación dentro del domicilio.
| Peso del envío | Precio (IVA incluido) |
|---|---|
| Hasta 50 kg | 181,50€ |
| De 50 a 75 kg | 349,50€ |
| De 75 a 100 kg | 475,40€ |
| Más de 100 kg | Consultar |
6. Plazos de entrega
- Paquetería: de 2 a 3 días hábiles.
- Mobiliario con transporte especializado: de 7 a 14 días hábiles.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: a consultar.
Los plazos cuentan desde la confirmación del pedido. En los envíos de mobiliario, nuestro equipo le llamará para acordar el día de entrega.
7. Envíos internacionales
Para envíos fuera de España, consúltenos y le haremos un presupuesto a medida.
8. Acceso al domicilio
Antes de comprar, le pedimos que compruebe que la pieza cabe por el portal, la escalera, el ascensor, las puertas y los pasillos hasta el lugar donde quiere ponerla, sin tener que desmontar puertas o ventanas ni mover otros muebles. Le recomendamos revisar las medidas de la ficha de producto. Si tiene dudas, estaremos encantados de ayudarle.
Por seguridad de la pieza y de su vivienda:
- No se suben piezas por la fachada ni por el exterior del edificio.
- No se usan poleas ni sistemas parecidos dentro de la vivienda.
- No se hacen entregas en caminos sin asfaltar, pistas forestales ni cascos históricos con acceso restringido a camiones de 3.500 kg y 7.500 kg de MMA.
Si hace falta grúa o montamuebles, el coste lo paga el cliente y se abona en efectivo en el momento de la entrega.
Si la pieza no puede entrar en el domicilio y tiene que volver a nuestro almacén, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Se calculan por volumen, a 120€ por metro cúbico (IVA incluido).
9. Contacto
Para cualquier duda sobre su envío:
clientes@antiquearteydecoracion.com · (+34) 91 360 64 64 · 619 103 386
International Shipping
We ship worldwide. Shipping outside Spain is quoted on request, according to the size, weight and destination of each piece. Please contact us for a tailored quote:
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